Salgsstedet er der en detaljhandelstransaksjon skjer. Det kan være en kasse, en kortterminal, et nettbrett eller en selvbetjent kiosk. Det er der kunden betaler og selgeren registrerer salget. Begrepet dekker både den fysiske lokasjonen og systemet som behandler transaksjonen.

POS-systemer har utviklet seg. Det mekaniske kasseapparatet, oppfunnet i 1879, dominerte i et århundre. Elektroniske kasseapparater med strekkodeskannere kom på 1970-tallet. Moderne POS-systemer er programvareplattformer som kjører på nettbrett eller skytilkoblede terminaler. De håndterer betalinger, lagerbeholdning, kundelojalitet og rapportering. Square, Toast og Shopify POS er populære blant små bedrifter. Store forhandlere bruker tilpassede systemer fra NCR, Oracle og SAP.

Betalingssiden er viktig. En POS-terminal må akseptere kort, kontaktløse betalinger og mobile lommebøker. Den må overholde PCI DSS-standarder. Den må kobles til en betalingsgateway eller -prosessor. Nedetid er kostbart. Hvis POS-systemet går ned, kan ikke butikken selge. Det er derfor mange selgere har en reserveterminal eller en manuell trykkemaskin.

POS-data er verdifulle. De forteller selgere hva som selges, når og til hvem. De gir næring til lagersystemer og lojalitetsprogrammer. De gir også næring til svindeldeteksjon. En plutselig økning i transaksjoner på et uvanlig tidspunkt kan signalisere et problem. Salgsstedet er ikke bare en kasse. Det er en datakilde.