En intervju är ett möte mellan människor ansikte mot ansikte, eller virtuellt, för att samla information. Inom affärs- och marknadsföringsbranschen används intervjuer för marknadsundersökningar, kundupptäckter, jobbanställningar och medierelationer.

Intervjuer kan vara strukturerade, med en fast uppsättning frågor, semistrukturerade, med en vägledning men flexibilitet, eller ostrukturerade, som ett samtal. De ger omfattande kvalitativ data och möjliggör följdfrågor, men de är tidskrävande och föremål för intervjuarens partiskhet.

Viktiga punkter

• Möte ansikte mot ansikte eller virtuellt
• Används för forskning och anställning
• Kan vara strukturerad, semistrukturerad eller ostrukturerad
• Ger omfattande kvalitativa data