साक्षात्कार लोगों की आमने-सामने या आभासी मुलाकात होती है, जिसका उद्देश्य जानकारी जुटाना होता है। व्यापार और विपणन में, साक्षात्कार का उपयोग बाजार अनुसंधान, ग्राहक खोज, नौकरी भर्ती और मीडिया संबंधों के लिए किया जाता है।

साक्षात्कार संरचित हो सकते हैं, जिनमें प्रश्नों का एक निश्चित समूह होता है; अर्ध-संरचित हो सकते हैं, जिनमें मार्गदर्शन तो होता है लेकिन लचीलापन भी होता है; या असंरचित हो सकते हैं, जैसे कि कोई बातचीत। इनसे समृद्ध गुणात्मक डेटा प्राप्त होता है और अनुवर्ती प्रश्न पूछने की गुंजाइश रहती है, लेकिन ये समय लेने वाले होते हैं और साक्षात्कारकर्ता के पूर्वाग्रह से प्रभावित हो सकते हैं।

प्रमुख बिंदु

• आमने-सामने या वर्चुअल मीटिंग
• अनुसंधान और भर्ती के लिए उपयोग किया जाता है
• यह संरचित, अर्ध-संरचित या असंरचित हो सकता है।
• समृद्ध गुणात्मक डेटा प्रदान करता है