المقابلة هي لقاء بين أشخاص وجهاً لوجه، أو عبر الإنترنت، لجمع المعلومات. في مجال الأعمال والتسويق، تُستخدم المقابلات لأبحاث السوق، واكتشاف العملاء، وتوظيف الموظفين، والعلاقات الإعلامية.

يمكن أن تكون المقابلات منظمة، بمجموعة محددة من الأسئلة، أو شبه منظمة، مع وجود دليل ولكن مع مرونة، أو غير منظمة، أشبه بمحادثة. توفر هذه المقابلات بيانات نوعية غنية وتتيح طرح أسئلة متابعة، لكنها تستغرق وقتًا طويلاً وعرضة لتحيز المُحاور.

النقاط الرئيسية

• اجتماع وجهاً لوجه أو اجتماع افتراضي
• يستخدم لأغراض البحث والتوظيف
• يمكن أن تكون منظمة، أو شبه منظمة، أو غير منظمة.
• يوفر بيانات نوعية غنية