Wawancara adalah pertemuan tatap muka, atau secara virtual, antara orang-orang untuk mengumpulkan informasi. Dalam bisnis dan pemasaran, wawancara digunakan untuk riset pasar, pencarian pelanggan, perekrutan karyawan, dan hubungan media.

Wawancara dapat terstruktur, dengan serangkaian pertanyaan tetap, semi-terstruktur, dengan panduan tetapi tetap fleksibel, atau tidak terstruktur, seperti percakapan. Wawancara memberikan data kualitatif yang kaya dan memungkinkan pertanyaan lanjutan, tetapi memakan waktu dan rentan terhadap bias pewawancara.

Poin-poin penting

• Pertemuan tatap muka atau virtual
• Digunakan untuk penelitian dan perekrutan.
• Dapat berupa terstruktur, semi-terstruktur, atau tidak terstruktur.
• Menyediakan data kualitatif yang kaya.