インタビューとは、情報収集のために人々が直接対面、あるいはオンラインで行う会合のことです。ビジネスやマーケティングの分野では、市場調査、顧客開拓、採用活動、メディア対応などにインタビューが活用されます。

インタビューには、決まった質問項目を用いる構造化インタビュー、ガイドはあるものの柔軟性のある半構造化インタビュー、会話のような非構造化インタビューの3種類がある。これらは豊富な定性データを提供し、追加の質問も可能だが、時間がかかり、インタビュー担当者の偏りが生じやすいという欠点がある。

要点

• 対面またはオンライン会議
• 研究および採用に利用
• 構造化、半構造化、非構造化のいずれかが可能
• 豊富な定性データを提供する