Un interviu este o întâlnire între persoane, față în față sau virtual, pentru a aduna informații. În afaceri și marketing, interviurile sunt folosite pentru studii de piață, descoperirea de clienți, angajarea de locuri de muncă și relații cu mass-media.

Interviurile pot fi structurate, cu un set fix de întrebări, semi-structurate, cu un ghid, dar flexibile, sau nestructurate, precum o conversație. Acestea oferă date calitative bogate și permit întrebări ulterioare, dar consumă mult timp și sunt supuse influenței părtinitoare a intervievatorului.

Puncte cheie

• Întâlnire față în față sau virtuală
• Folosit pentru cercetare și angajare
• Poate fi structurat, semi-structurat sau nestructurat
• Oferă date calitative bogate