Rozhovor je setkání lidí tváří v tvář nebo virtuálně za účelem shromažďování informací. V podnikání a marketingu se rozhovory používají k průzkumu trhu, vyhledávání zákazníků, náboru zaměstnanců a vztahům s médii.

Rozhovory mohou být strukturované s pevně stanoveným souborem otázek, polostrukturované s návodem, ale s flexibilitou, nebo nestrukturované, jako konverzace. Poskytují bohatá kvalitativní data a umožňují doplňující otázky, ale jsou časově náročné a podléhají zaujatosti tazatele.

Klíčové body

• Osobní setkání nebo virtuální setkání
• Používá se pro výzkum a nábor
• Může být strukturovaný, polostrukturovaný nebo nestrukturovaný
• Poskytuje bohatá kvalitativní data