Een interview is een ontmoeting tussen mensen, persoonlijk of virtueel, om informatie te verzamelen. In het bedrijfsleven en de marketing worden interviews gebruikt voor marktonderzoek, klantinzicht, werving en selectie en mediarelaties.

Interviews kunnen gestructureerd zijn, met een vaste set vragen, semi-gestructureerd, met een leidraad maar flexibiliteit, of ongestructureerd, zoals een gesprek. Ze leveren rijke kwalitatieve gegevens op en maken vervolgvragen mogelijk, maar ze zijn tijdrovend en gevoelig voor subjectieve beoordeling door de interviewer.

Belangrijkste punten

• Persoonlijke of virtuele bijeenkomst
• Gebruikt voor onderzoek en werving.
• Kan gestructureerd, semi-gestructureerd of ongestructureerd zijn.
• Biedt waardevolle kwalitatieve gegevens.