Wywiad to spotkanie ludzi twarzą w twarz lub wirtualnie w celu zebrania informacji. W biznesie i marketingu wywiady są wykorzystywane do badań rynku, pozyskiwania klientów, rekrutacji i kontaktów z mediami.

Wywiady mogą być ustrukturyzowane, z ustalonym zestawem pytań, częściowo ustrukturyzowane, z przewodnikiem, ale z elastycznością, lub nieustrukturyzowane, jak rozmowa. Dostarczają bogatych danych jakościowych i pozwalają na zadawanie pytań uzupełniających, ale są czasochłonne i podatne na stronniczość osoby przeprowadzającej wywiad.

Kluczowe punkty

• Spotkanie twarzą w twarz lub wirtualne
• Używane do celów badawczych i rekrutacyjnych
• Może być ustrukturyzowany, półustrukturyzowany lub nieustrukturyzowany
• Zapewnia bogate dane jakościowe