Интервью — это встреча людей лицом к лицу или виртуально с целью сбора информации. В бизнесе и маркетинге интервью используются для исследования рынка, изучения потребностей клиентов, найма сотрудников и связей со СМИ.

Интервью могут быть структурированными, с фиксированным набором вопросов, полуструктурированными, с руководством, но с возможностью гибкого подхода, или неструктурированными, как беседа. Они предоставляют богатые качественные данные и позволяют задавать дополнительные вопросы, но требуют много времени и подвержены влиянию предвзятости интервьюера.

Ключевые моменты

• Личная или виртуальная встреча
• Используется для исследований и найма персонала.
• Может быть структурированным, полуструктурированным или неструктурированным.
• Предоставляет обширные качественные данные.