Стресс — это процесс, посредством которого человек воспринимает события, оцениваемые как угрожающие или сложные, и реагирует на них. Одна и та же объективная ситуация — публичное выступление, медицинский осмотр, сжатые сроки — может вызывать сильный стресс у одного человека и умеренное возбуждение у другого. Поэтому оценка событий имеет центральное значение.

Физиологическая реакция включает симпатическую нервную систему и гипоталамо-гипофизарно-надпочечниковую ось. Учащается сердцебиение, выделяется кортизол, и мобилизуются ресурсы для немедленного действия. В краткосрочной перспективе реакция является адаптивной. При длительной или повторяющейся активации без восстановления происходит износ и возрастают риски для здоровья.

Психологические исследования различают острый и хронический стресс и изучают стратегии преодоления стресса, которые варьируются от целенаправленных действий до регуляции эмоций и социальной поддержки. Индивидуальные различия в устойчивости, предыдущем опыте и доступных ресурсах оказывают существенное влияние на результаты.

• Взаимодействие между человеком и окружающей средой
• Включает когнитивную оценку
• Острая и хроническая формы
• Физиологические и психологические компоненты

Эффективное управление часто сочетает в себе снижение ненужных стрессовых факторов с улучшением навыков преодоления трудностей и методов восстановления.