Прежде чем дизайнер откроет свой эскизный блокнот, необходимо ответить на несколько основных вопросов. Что мы будем создавать? Для кого это предназначено? Какую проблему это решит? Каковы ограничения? Техническое задание — это документ, в котором фиксируются эти ответы. Это своего рода договор между клиентом и дизайнером, хотя он не обязательно должен быть длинным или формальным. Достаточно одной страницы, если она понятна.

Полезное техническое задание охватывает предысторию проекта, цели, целевую аудиторию, результаты, бюджет, сроки и любые обязательные элементы, такие как логотип или фирменный цвет. В нем также указывается, что означает успех. Без этого дизайнер работает наугад. Расплывчатые технические задания приводят к расплывчатой ​​работе. Когда клиент пишет: «Сделайте это ярким», у дизайнера нет никакой отправной точки. Когда же клиент пишет: «Аудитория — покупатели жилья впервые в возрасте от 25 до 35 лет, а цель — увеличить количество заявок на ипотеку на 15 процентов», — работа приобретает четкую направленность.

Что должно включать в себя краткое изложение темы

• Предыстория и постановка проблемы.
• Цели и измеримые задачи.
• Целевая аудитория и контекст.
• Результаты работы, сроки и бюджет.

Хорошее техническое задание — это повод для обсуждения, а не смирительная рубашка. Оно должно быть достаточно конкретным, чтобы направлять принятие решений, и достаточно гибким, чтобы позволить дизайнеру предложить что-то неожиданное.