Než si designér otevře skicář, musí si někdo odpovědět na několik základních otázek. Co vytváříme? Pro koho je určen? Jaký problém řeší? Jaká jsou omezení? Zadání návrhu je dokument, který tyto odpovědi zachycuje. Je to smlouva mezi klientem a designérem, i když nemusí být dlouhá ani formální. Pokud je jasná, může stačit jedna stránka.

Užitečný brief zahrnuje pozadí projektu, cíle, cílovou skupinu, výstupy, rozpočet, časový harmonogram a veškeré povinné prvky, jako je logo nebo barva značky. Také uvádí, jak vypadá úspěch. Bez toho designér jen hádá. Nejasné briefy vedou k vágní práci. Když klient píše „aby to vyniklo“, designér nemá s čím pracovat. Když klient píše, jehož publikem jsou kupující nemovitost poprvé ve věku 25 až 35 let, a cílem je zvýšit počet žádostí o hypotéku o 15 procent, práce má směr.

Co by měl brief obsahovat

• Pozadí a popis problému.
• Cíle a měřitelné úkoly.
• Cílová skupina a kontext.
• Výstupy, časový harmonogram a rozpočet.

Dobrý brief je podnětem k zahájení konverzace, nikoliv k omezení. Měl by být dostatečně konkrétní, aby vedl k rozhodování, a zároveň dostatečně flexibilní, aby designér mohl navrhnout něco neočekávaného.