Zanim projektant otworzy szkicownik, ktoś musi odpowiedzieć na kilka podstawowych pytań. Co tworzymy? Dla kogo jest przeznaczony? Jaki problem rozwiązuje? Jakie są ograniczenia? Opis projektu to dokument, który zawiera te odpowiedzi. Jest to umowa między klientem a projektantem, choć nie musi być długa ani formalna. Wystarczy jedna strona, jeśli jest jasna.

Przydatny brief obejmuje tło projektu, cele, grupę docelową, produkty końcowe, budżet, harmonogram oraz wszelkie obowiązkowe elementy, takie jak logo czy kolor marki. Określa również, jak wygląda sukces. Bez tego projektant zgaduje. Niejasne briefy skutkują niejasną pracą. Kiedy klient pisze coś, co rzuca się w oczy, projektant nie ma nic do roboty. Kiedy klient pisze dla osób kupujących dom po raz pierwszy w wieku od 25 do 35 lat, a celem jest zwiększenie liczby wniosków o kredyt hipoteczny o 15%, praca ma określony kierunek.

Co powinien zawierać brief

• Podłoże i opis problemu.
• Cele i mierzalne zadania.
• Grupa docelowa i kontekst.
• Produkty dostarczane, harmonogram i budżet.

Dobry brief to początek rozmowy, a nie kaftan bezpieczeństwa. Powinien być wystarczająco szczegółowy, aby pomóc w podejmowaniu decyzji, i wystarczająco elastyczny, aby pozwolić projektantowi zaproponować coś nieoczekiwanego.