디자이너가 스케치북을 열기 전에, 몇 가지 기본적인 질문에 대한 답을 찾아야 합니다. 무엇을 만들 것인가? 누구를 위한 것인가? 어떤 문제를 해결할 것인가? 제약 조건은 무엇인가? 디자인 브리프는 이러한 질문에 대한 답을 담은 문서입니다. 클라이언트와 디자이너 간의 계약서와 같지만, 길거나 격식을 갖출 필요는 없습니다. 내용이 명확하다면 단 한 페이지로도 충분합니다.

효과적인 브리핑에는 프로젝트 배경, 목표, 대상 고객, 결과물, 예산, 일정, 그리고 로고나 브랜드 색상과 같은 필수 요소가 포함되어야 합니다. 또한 성공의 기준이 명확하게 제시되어야 합니다. 이러한 정보가 없으면 디자이너는 막연하게 작업하게 됩니다. 모호한 브리핑은 모호한 결과물을 낳습니다. 클라이언트가 "눈에 띄게 만들어 주세요"라고만 적으면 디자이너는 작업에 착수할 지침이 없습니다. 하지만 클라이언트가 "대상 고객은 25~35세의 첫 주택 구매자이고, 목표는 주택담보대출 신청 건수를 15% 증가시키는 것"이라고 적으면 작업에 명확한 방향성이 생깁니다.

브리핑 자료에 포함되어야 할 내용

• 배경 및 문제 제기.
• 목표 및 측정 가능한 목표.
• 대상 고객 및 맥락.
• 결과물, 일정 및 예산.

좋은 기획서는 대화를 시작하는 계기가 되어야지, 획일적인 틀에 갇히는 것이 되어서는 안 됩니다. 기획서는 의사결정을 안내할 만큼 구체적이어야 하면서도, 디자이너가 예상치 못한 아이디어를 제안할 수 있도록 유연성을 갖춰야 합니다.