Unele lucruri dau rezultate doar prin efort colectiv. O echipă este un grup mic de oameni cu abilități complementare, care sunt dedicați unui scop comun, unor obiective de performanță și unei abordări pentru care se consideră reciproc responsabili.

Echipele diferă de simplele grupuri de lucru prin profunzimea obiectivelor comune și responsabilitatea reciprocă. Echipele eficiente clarifică rolurile, stabilesc norme și dezvoltă încredere prin angajamentele îndeplinite. Mărimea contează: o echipă prea mare diluează responsabilitatea; o echipă prea mică poate duce la lipsa competențelor necesare.

Liderii stabilesc direcția și apoi creează condițiile pentru ca echipa să își gestioneze o mare parte din propria muncă. Echipele disfuncționale irosesc talentul prin politică, obiective neclare sau conflicte nerezolvate. Investițiile în lansarea echipei și în conversațiile periodice de resetare aduc dividende continue.

• Grup mic cu abilități complementare și scop comun
• Se asumă reciproc responsabil pentru rezultate
• Necesită roluri clare, norme și încredere
• Funcționează cel mai bine atunci când este dimensionat și susținut corespunzător