仕事によっては、集団での努力によってのみ成果が得られるものもあります。チームとは、互いに補完し合うスキルを持つ少人数のグループであり、共通の目的、業績目標、そして取り組み方に対して互いに責任を負い合う関係です。

チームは、共通の目標と相互責任の深さにおいて、単なる作業グループとは異なります。効果的なチームは、役割を明確にし、規範を確立し、約束を果たすことで信頼を築きます。チームの規模は重要です。大きすぎると当事者意識が薄れ、小さすぎると必要なスキルが不足する可能性があります。

リーダーは方向性を示した上で、チームが自らの業務の大部分を管理できるような環境を整える。機能不全に陥ったチームは、政治的な駆け引き、不明確な目標、未解決の対立などによって才能を無駄に浪費する。チームの立ち上げと定期的な見直しのための話し合いに投資することは、継続的な成果をもたらす。

• 互いに補完し合うスキルと共通の目的を持つ少人数グループ
• 結果に対して相互に責任を負う
• 明確な役割、規範、そして信頼関係が必要
• 適切なサイズとサポートがあれば最高の性能を発揮します。