Alguns trabalhos só são exequíveis com esforço coletivo. Uma equipa é um pequeno grupo de pessoas com competências complementares, comprometidas com um propósito comum, objetivos de desempenho e uma abordagem pela qual se responsabilizam mutuamente.

As equipas diferenciam-se dos simples grupos de trabalho pela profundidade dos objetivos partilhados e pela responsabilidade mútua. As equipas eficazes clarificam funções, estabelecem normas e desenvolvem confiança através do cumprimento de compromissos. O tamanho importa: uma equipa demasiado grande dilui o sentido de responsabilidade; uma equipa demasiado pequena pode carecer das competências necessárias.

Os líderes definem a direção e criam as condições para que a equipa possa gerir grande parte do seu próprio trabalho. As equipas disfuncionais desperdiçam talentos através de jogos de poder, objetivos pouco claros ou conflitos não resolvidos. Investir no lançamento da equipa e em conversas periódicas de redefinição traz benefícios contínuos.

• Pequeno grupo com competências complementares e propósito partilhado
• Responsabiliza-se mutuamente pelos resultados.
• É necessário ter funções, normas e confiança bem definidas.
• Apresenta melhor desempenho quando dimensionado e suportado adequadamente.