Um gestor de dados gere um conjunto de dados ou domínio específico. Garante que os dados são precisos, completos e utilizados ​​corretamente. Documenta definições, resolve problemas de qualidade e atua como ponto de contacto para dúvidas. O papel é em parte de bibliotecário, em parte de inspetor de qualidade e em parte de diplomata. Os gestores não são donos dos dados. A empresa é a proprietária. Os gestores cuidam deles.

O papel varia de acordo com a organização. Em algumas, os gestores de dados ocupam cargos a tempo inteiro com autoridade formal. Noutras, são voluntários que acrescentam a gestão de dados às suas funções existentes. O modelo voluntário falha frequentemente porque as pessoas já estão ocupadas. A gestão de dados exige tempo e mandato. Sem autoridade, os gestores de dados não podem impor normas. Podem apenas aconselhar. Os programas de gestão de dados mais eficazes integram a função nas unidades de negócio, e não nas TI. As pessoas que utilizam os dados diariamente compreendem-nos melhor. Elas sabem como é um registo de cliente válido. Sabem quais os campos que são fiáveis ​​e quais não são. Atribuir-lhes a responsabilidade pela qualidade faz sentido. O gestor de dados define o que é considerado bom, monitoriza e trabalha com os produtores de dados para corrigir problemas na origem. É um papel de coordenação. O gestor de dados não corrige todos os erros. Garante que o sistema que produz os erros é corrigido.

Responsabilidades do gestor de dados

• Definir — documentar definições e normas de dados
• Monitorizar — acompanhar as métricas de qualidade e os problemas.
• Resolver — coordenar correções para problemas de dados
• Aconselhar — responder a questões sobre a utilização de dados.
• Governar — aplicar políticas dentro do domínio

Um gestor de dados é um guardião. Os dados pertencem à empresa. O gestor mantém-nos em bom estado.