Seorang pengelola data (data steward) mengelola kumpulan data atau domain tertentu. Mereka memastikan data tersebut akurat, lengkap, dan digunakan dengan benar. Mereka mendokumentasikan definisi, menyelesaikan masalah kualitas, dan bertindak sebagai penghubung untuk pertanyaan. Peran ini sebagian sebagai pustakawan, sebagian sebagai inspektur kualitas, dan sebagian sebagai diplomat. Pengelola data tidak memiliki data tersebut. Bisnis yang memilikinya. Pengelola data hanya merawatnya.

Peran tersebut bervariasi tergantung organisasi. Di beberapa organisasi, pengelola data adalah posisi penuh waktu dengan wewenang formal. Di organisasi lain, mereka adalah sukarelawan yang menambahkan pengelolaan data ke pekerjaan mereka yang sudah ada. Model sukarelawan seringkali gagal karena orang-orang sudah sibuk. Pengelolaan data membutuhkan waktu dan mandat. Tanpa wewenang, pengelola data tidak dapat menegakkan standar. Mereka hanya dapat memberi nasihat. Program pengelolaan data yang paling efektif menanamkan peran tersebut di unit bisnis, bukan di departemen TI. Orang-orang yang menggunakan data setiap hari paling memahaminya. Mereka tahu seperti apa catatan pelanggan yang valid. Mereka tahu bidang mana yang dapat diandalkan dan mana yang tidak. Memberi mereka tanggung jawab atas kualitas data adalah hal yang masuk akal. Pengelola data mendefinisikan seperti apa kualitas data yang baik, memantaunya, dan bekerja sama dengan produsen data untuk memperbaiki masalah di sumbernya. Ini adalah peran koordinasi. Pengelola data tidak memperbaiki setiap kesalahan. Mereka memastikan sistem yang menghasilkan kesalahan diperbaiki.

Tanggung jawab pengelola data

• Definisi — definisi dan standar data dokumen
• Pantau — lacak metrik dan masalah kualitas.
• Menyelesaikan — mengoordinasikan perbaikan untuk masalah data.
• Saran — menjawab pertanyaan tentang penggunaan data
• Mengatur — menegakkan kebijakan dalam domain tersebut

Seorang pengelola data adalah seorang penjaga. Data tersebut milik bisnis. Pengelola data menjaga agar data tersebut tetap dalam kondisi baik.