Un administrador de datos gestiona un conjunto de datos o dominio específico. Se asegura de que los datos sean precisos, completos y se utilicen correctamente. Documenta las definiciones, resuelve problemas de calidad y actúa como punto de contacto para consultas. Su función combina las de bibliotecario, inspector de calidad y diplomático. Los administradores no son dueños de los datos; la empresa es la propietaria. Los administradores se encargan de su cuidado.

El rol varía según la organización. En algunas, los administradores de datos son puestos de tiempo completo con autoridad formal. En otras, son voluntarios que añaden la administración de datos a sus trabajos actuales. El modelo de voluntariado a menudo fracasa porque las personas ya están ocupadas. La administración de datos requiere tiempo y mandato. Sin autoridad, los administradores no pueden hacer cumplir los estándares; solo pueden asesorar. Los programas de administración de datos más efectivos integran el rol en las unidades de negocio, no en el departamento de TI. Las personas que usan los datos a diario los entienden mejor. Saben cómo es un registro de cliente válido. Saben qué campos son confiables y cuáles no. Otorgarles la responsabilidad de la calidad tiene sentido. El administrador define qué es lo bueno, lo supervisa y trabaja con los productores de datos para corregir los problemas en el origen. Es un rol de coordinación. El administrador no corrige todos los errores, sino que se asegura de que se corrija el sistema que los produce.

Responsabilidades del administrador de datos

• Definir: documentar las definiciones y estándares de datos.
• Monitoreo: seguimiento de métricas y problemas de calidad.
• Resolver: coordinar soluciones para problemas de datos.
• Asesoramiento: responde a preguntas sobre el uso de datos.
• Gobernar: hacer cumplir las políticas dentro del dominio.

Un administrador de datos es un custodio. Los datos pertenecen a la empresa. El administrador se encarga de mantenerlos en buen estado.