O trabalho pode ser gerido visualizando o seu fluxo. O Kanban é um método que faz isso mesmo. As tarefas são representadas como cartões que se movem num quadro dividido em colunas como "A Fazer", "Em curso" e "Concluído". Os limites no número de cartões permitidos em cada coluna evitam a sobrecarga e destacam os estrangulamentos.

Originário da indústria transformadora, o Kanban foi amplamente adotado no desenvolvimento de software e no trabalho intelectual. O quadro torna o estado do trabalho visível para toda a equipa. O fluxo puxado substitui a atribuição empurrada: os membros da equipa retiram novas tarefas apenas quando existe capacidade disponível. A melhoria contínua é encorajada pela análise do fluxo e pelo ajustamento das políticas.

O Kanban é menos prescritivo do que algumas outras metodologias ágeis; pode ser integrado em processos já existentes. O seu poder reside na combinação de visualização, limites de trabalho em curso e políticas explícitas. As equipas que o utilizam bem reduzem a multitarefa, encurtam os ciclos de trabalho e obtêm um entendimento partilhado de como o trabalho se desenvolve realmente, desde o pedido até à conclusão.