Um nome familiar e de confiança pode valer mais do que os ativos físicos de uma empresa. O valor da marca é o valor comercial que deriva da perceção do consumidor em relação à mesma. Manifesta-se na disponibilidade para pagar um preço premium, na lealdade que reduz os custos de marketing e na capacidade de expandir a marca para novas categorias com menos riscos.

O valor da marca é construído ao longo do tempo através da qualidade consistente do produto, identidade distinta e associações positivas. Pode ser rapidamente prejudicado por escândalos, falhas de qualidade ou mensagens inconsistentes. As avaliações financeiras tentam, por vezes, atribuir um valor monetário ao valor da marca, estimando os fluxos de caixa futuros descontados atribuíveis à própria marca.

Uma marca forte e com um forte valor intrínseco confere à empresa poder de fixação de preços e resiliência. Uma marca com um fraco valor intrínseco faz com que os produtos compitam principalmente com base nas características e no preço. Por isso, os gestores tratam a marca como um ativo estratégico que requer investimento e proteção. A medição do valor intrínseco envolve tanto métricas financeiras como inquéritos aos consumidores, como o reconhecimento da marca, as associações, a qualidade percebida e a lealdade.