Ein bekannter, vertrauenswürdiger Name kann wertvoller sein als die materiellen Vermögenswerte eines Unternehmens. Markenwert ist der wirtschaftliche Wert, der sich aus der Wahrnehmung einer Marke durch die Verbraucher ergibt. Er zeigt sich in der Zahlungsbereitschaft für einen höheren Preis, der Kundentreue, die die Marketingkosten senkt, und der Möglichkeit, die Marke mit geringerem Risiko auf neue Produktkategorien auszuweiten.

Markenwert entsteht im Laufe der Zeit durch gleichbleibende Produktqualität, eine unverwechselbare Identität und positive Assoziationen. Er kann durch Skandale, Qualitätsmängel oder widersprüchliche Kommunikation schnell Schaden nehmen. Finanzielle Bewertungen versuchen mitunter, den Markenwert monetär zu beziffern, indem sie die diskontierten zukünftigen Cashflows schätzen, die der Marke selbst zuzurechnen sind.

Eine starke Markenbekanntheit verleiht einem Unternehmen Preissetzungsmacht und Widerstandsfähigkeit. Eine schwache Markenbekanntheit führt dazu, dass Produkte hauptsächlich über Merkmale und Preis konkurrieren. Manager behandeln die Marke daher als strategisches Gut, das Investitionen und Schutz erfordert. Die Messung der Markenbekanntheit umfasst sowohl finanzielle Kennzahlen als auch Marktforschungsergebnisse zu Bekanntheit, Assoziationen, wahrgenommener Qualität und Loyalität.