Un nombre conocido y de confianza puede valer más que los activos físicos de una empresa. El valor de marca es el valor comercial que se deriva de la percepción que el consumidor tiene de una marca. Se manifiesta en la disposición a pagar un precio superior, la lealtad que reduce los costos de marketing y la capacidad de expandir la marca a nuevas categorías con menor riesgo.

El valor de una marca se construye con el tiempo a través de la calidad constante del producto, una identidad distintiva y asociaciones positivas. Puede verse rápidamente perjudicado por escándalos, fallos de calidad o mensajes contradictorios. Las valoraciones financieras a veces intentan cuantificar el valor de una marca estimando los flujos de efectivo futuros descontados atribuibles a la propia marca.

Un sólido valor de marca otorga a la empresa poder de fijación de precios y resiliencia. Un valor de marca débil hace que los productos compitan principalmente en función de sus características y precio. Por lo tanto, los directivos tratan la marca como un activo estratégico que requiere inversión y protección. La medición del valor de marca implica tanto métricas financieras como estudios de mercado sobre el conocimiento de la marca, las asociaciones, la calidad percibida y la lealtad.