馴染み深く信頼できるブランド名は、企業の物理的な資産よりも価値が高い場合があります。ブランド・エクイティとは、消費者のブランドに対する認識から生まれる商業的価値のことです。それは、プレミアム価格を支払う意欲、マーケティングコストを削減する顧客ロイヤルティ、そしてリスクを抑えながらブランドを新たな分野に展開できる能力として現れます。

ブランドエクイティは、一貫した製品品質、独自のアイデンティティ、そして好ましいイメージを通じて時間をかけて築き上げられます。しかし、スキャンダル、品質不良、あるいは一貫性のないメッセージングによって、あっという間に損なわれる可能性があります。財務評価では、ブランド自体に起因する将来のキャッシュフローを割引計算することで、ブランドエクイティに金銭的な価値を付与しようとすることがあります。

強力なブランド・エクイティは、企業に価格決定力と安定性をもたらします。一方、エクイティが弱いと、製品は主に機能と価格で競争することになります。そのため、経営者はブランドを投資と保護が必要な戦略的資産として扱います。エクイティの測定には、財務指標と、認知度、連想、知覚品質、ロイヤルティといった消費者調査に基づく指標の両方が含まれます。