스탠리 밀그램의 실험에서 일반 참가자들은 실험자의 지시에 따라 낯선 사람에게 심한 전기 충격을 가했습니다. 복종이란 권위자의 지시에 따르는 것을 의미합니다.

연구 결과는 상황적 압력, 즉 권위의 신호, 점진적 긴장 고조, 책임 분산 등이 개인의 도덕적 양심의 가책을 압도할 수 있음을 보여주었습니다. 복종 자체가 본질적으로 부정적인 것은 아닙니다. 조화로운 사회생활을 위해서는 많은 상황에서 복종이 필요합니다. 문제는 권위가 불법적이거나 명령이 윤리적 기준과 충돌할 때 발생합니다.

후속 연구에서는 문화적 차이, 반대자의 역할, 그리고 부당한 권위에 대한 저항을 조장하는 조건들을 살펴보았습니다. 복종에 대한 이해는 조직 효율성과 역사적 만행 모두를 설명하는 데 도움이 됩니다. 윤리적 의사결정 훈련과 반대 의견에 대한 명시적인 보호는 파괴적인 복종을 줄일 수 있습니다.

권위에 맞서 "아니오"라고 말할 수 있는 의지는 취약하지만 필수적인 능력으로 남아 있습니다.