컨셉 테스트는 신제품 아이디어를 개발하기 전에 소비자의 반응을 평가하는 것입니다. 일종의 현실 점검이죠. 아이디어를 설명하고, 시제품이나 목업을 보여준 다음 사람들에게 어떻게 생각하는지 물어봅니다. 구매할 의향이 있는지, 얼마를 지불할 의향이 있는지, 어떤 점이 좋고 어떤 점이 싫은지 등을 알아보는 겁니다.

컨셉 테스트는 비용 절감에 도움이 됩니다. 실패하는 것을 지켜보는 것보다 좋지 않은 아이디어를 초기에 폐기하는 것이 훨씬 저렴합니다. 설문 조사, 포커스 그룹, 온라인 패널 등의 방법을 활용할 수 있습니다. 컨셉은 서면 설명, 그림, 스토리보드, 또는 간단한 프로토타입 형태로 제시할 수 있습니다. 핵심은 아이디어를 명확하게 전달하고 솔직한 피드백을 수집하는 것입니다. 컨셉 테스트에도 한계가 있습니다. 사람들은 종종 구매 의사를 밝히지만 실제로는 구매하지 않는 경우가 있습니다. 가상의 관심은 실제 수요와 다릅니다. 하지만 추측하는 것보다는 훨씬 낫습니다. 컨셉 테스트를 통해 오해, 가격 문제, 부족한 기능 등을 파악할 수 있으며, 올바른 방향으로 가고 있는지 확인할 수도 있습니다. 대부분의 성공적인 제품은 출시 전에 다양한 형태로 테스트를 거쳤습니다.

일반적인 방법

• 설문조사 및 설문지
• 포커스 그룹
• 온라인 컨셉 테스트 패널
• 시제품 시연
• 구매 의도 척도