Les tests de concept consistent à évaluer la réaction des consommateurs à une nouvelle idée de produit avant son développement. C'est un test de faisabilité. On décrit l'idée, on présente un prototype ou une maquette, et on interroge les gens sur leurs impressions. L'achèteraient-ils ? À quel prix seraient-ils prêts à payer ? Qu'est-ce qui leur plaît ou leur déplaît ?

Tester un concept permet de réaliser des économies. Il est moins coûteux d'abandonner une mauvaise idée dès le départ que de la développer et de la voir échouer. Les méthodes incluent les enquêtes, les groupes de discussion et les panels en ligne. Le concept peut être présenté sous forme de description écrite, de dessin, de storyboard ou de prototype rudimentaire. L'essentiel est de communiquer clairement l'idée et de recueillir des retours sincères. Tester un concept a ses limites. Il arrive souvent que les gens disent vouloir acheter un produit sans pour autant le faire. L'intérêt hypothétique ne reflète pas la demande réelle. Néanmoins, c'est mieux que de se fier aux apparences. Cela peut révéler des malentendus, des problèmes de prix et des fonctionnalités manquantes. Cela peut également confirmer que vous êtes sur la bonne voie. La plupart des produits à succès ont été testés d'une manière ou d'une autre avant leur lancement.

méthodes courantes

• Enquêtes et questionnaires
• groupes de discussion
• panels de test de concept en ligne
• Démonstrations de prototypes
• Échelles d'intention d'achat