Konzepttests dienen dazu, die Reaktion der Verbraucher auf eine neue Produktidee zu bewerten, bevor diese entwickelt wird. Es ist ein Realitätscheck. Man beschreibt die Idee, zeigt einen Prototyp oder ein Modell und fragt die Leute nach ihrer Meinung. Würden sie es kaufen? Wie viel wären sie bereit dafür zu zahlen? Was gefällt ihnen, was nicht?

Konzepttests sparen Geld. Es ist günstiger, eine schlechte Idee frühzeitig zu verwerfen, als sie zu entwickeln und scheitern zu sehen. Zu den Methoden gehören Umfragen, Fokusgruppen und Online-Panels. Das Konzept kann als schriftliche Beschreibung, Zeichnung, Storyboard oder grober Prototyp präsentiert werden. Wichtig ist, die Idee klar zu kommunizieren und ehrliches Feedback einzuholen. Konzepttests haben ihre Grenzen. Oftmals sagen Menschen, sie würden etwas kaufen, tun es dann aber doch nicht. Hypothetisches Interesse ist nicht dasselbe wie tatsächliche Nachfrage. Dennoch ist es besser als bloßes Raten. Es kann Missverständnisse, Preisprobleme und fehlende Funktionen aufdecken. Es kann auch bestätigen, dass man auf dem richtigen Weg ist. Die meisten erfolgreichen Produkte wurden vor der Markteinführung in irgendeiner Form getestet.

Gängige Methoden

• Umfragen und Fragebögen
• Fokusgruppen
• Online-Konzepttestpanels
• Prototypdemonstrationen
• Kaufabsichtsskalen