종합 건설업자는 전체 건설 프로젝트를 감독하는 주 계약자입니다. 건축주가 종합 건설업자를 고용하고, 종합 건설업자는 하도급업체를 고용합니다. 종합 건설업자는 공사 일정을 관리하고, 각 공종을 조율하며, 품질을 보장하고, 법적으로 공사를 완료할 책임이 있습니다.

종합 건설업자(GC)의 역할은 관리자, 협상가, 문제 해결사의 역할을 모두 포함합니다. GC는 모든 공종을 충분히 이해하여 작업 순서를 정해야 합니다. 예를 들어, 골조 공사 후 전기 공사, 전기 공사 후 석고보드 시공, 석고보드 시공 후 도장 공사 순으로 진행해야 합니다. 한 공종에서 지연이 발생하면 다른 공종에도 연쇄적인 영향을 미칩니다. 유능한 GC는 프로젝트가 원활하게 진행되도록 관리합니다.

종합 건설업체(GC)는 위험 관리도 담당합니다. 보험에 가입하고, 보증금을 제공하며, 현장의 안전에 대한 책임을 집니다. 또한 날씨, 자재 부족, 노사 분쟁, 설계 변경 등의 문제에도 대처합니다. 문제가 발생했을 때 가장 먼저 연락하는 대상이 바로 GC입니다.

일부 건축주는 직접 시공 관리자 역할을 수행하기도 합니다. 이렇게 하면 비용을 절감할 수 있지만, 시간과 전문 지식이 필요합니다. 대부분의 복잡한 프로젝트에서는 전문 시공 관리자를 고용하는 것이 비용 대비 효과적입니다.