시장 점유율(Share of Voice)은 특정 시장에서 한 브랜드가 차지하는 광고 비중을 측정하는 지표입니다. 예를 들어, 특정 카테고리에서 광고비가 1억 달러에 달하고 해당 브랜드의 광고비가 2천만 달러라면, 그 브랜드의 시장 점유율은 20%입니다.

마케터들은 시장 점유율과 시장 브랜드 인지도 점유율을 비교합니다. 시장 점유율보다 높은 광고비를 지출하는 브랜드는 성장하는 경향이 있고, 반대로 시장 점유율보다 낮은 광고비를 지출하는 브랜드는 축소되는 경향이 있습니다. 하지만 이러한 관계가 완벽하게 선형적인 것은 아니며, 해당 카테고리의 시장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

시장 점유율이 적용되는 경우

• 텔레비전과 인쇄물 같은 전통적인 미디어
• 디지털 채널 및 검색
• 소셜 미디어 언급 및 참여도
• B2B 분야의 전문 간행물

이 지표에는 한계가 있습니다. 경쟁사보다 더 많은 돈을 쓴다고 해서 반드시 성공하는 것은 아닙니다. 콘텐츠가 부실하거나 타겟 고객이 잘못 설정되었다면, 이 지표는 노력의 양을 측정할 뿐 효과를 측정하는 것은 아닙니다.