シェア・オブ・ボイスとは、ある市場における広告費のうち、特定のブランドが占める割合を示す指標です。例えば、あるカテゴリーの広告費が1億ドルで、あなたのブランドが2000万ドルを占めている場合、あなたのブランドのシェア・オブ・ボイスは20%となります。

マーケターは、自社のブランド認知度と市場シェアを比較する。市場シェアを上回る広告費を投じるブランドは成長する傾向があり、市場シェアを下回る広告費を投じるブランドは縮小する傾向がある。ただし、この関係は必ずしも直線的ではなく、カテゴリーの動向によって左右される。

シェアオブボイスが適用される場合

• テレビや印刷物などの従来型メディア
• デジタルチャネルと検索
• ソーシャルメディアでの言及とエンゲージメント
• B2B分野の業界誌

この指標には限界がある。競合他社よりも多くの費用をかけたとしても、クリエイティブが弱かったり、ターゲット層が間違っていたりすれば、成功は保証されない。これは効果ではなく、努力を測る指標なのだ。