Share of voice mengukur seberapa besar pangsa iklan di suatu pasar dimiliki oleh satu merek. Jika suatu kategori menghabiskan seratus juta dolar untuk iklan dan merek Anda menyumbang dua puluh juta dolar, maka pangsa suara Anda adalah dua puluh persen.

Para pemasar membandingkan pangsa suara (share of voice) dengan pangsa pasar (market share). Merek yang mengeluarkan biaya di atas pangsa pasarnya cenderung tumbuh. Merek yang mengeluarkan biaya di bawah pangsa pasarnya cenderung menyusut, meskipun hubungannya tidak sepenuhnya linier dan bergantung pada dinamika kategori.

Di mana pangsa suara berlaku

• Media tradisional seperti televisi dan media cetak
• Saluran digital dan pencarian
• penyebutan dan keterlibatan di media sosial
• Publikasi perdagangan dalam kategori B2B

Metrik ini memiliki batasan. Mengeluarkan lebih banyak uang daripada pesaing tidak menjamin kesuksesan jika materi kreatifnya lemah atau target audiensnya salah. Metrik ini mengukur upaya, bukan efektivitas.