社会的交流とは、人々が互いに行動し、反応し合う過程のことです。それは社会の基本的な構成要素です。会話、握手、殴り合い、テキストメッセージ――これらはすべて社会的交流の一形態です。交流がなければ、社会は存在しません。
アーヴィング・ゴフマンは、ミクロレベルの相互作用を研究した。彼は、人々が印象を管理し、暗黙のルールに従い、違反を修復することを示した。人前でつまずいた人が、誰かが気づいたかどうか素早く周囲を見回し、それから笑ってごまかすのは、まさに印象管理の一例である。
相互作用の形態
- 交換：与えたり受け取ったりすること、例えば好意を交換すること。
- 協力：目標に向かって共に働くこと
- 競争：同じ報酬を目指して努力すること
- 対立：目標達成のために他者と対立すること
- 宿泊施設：衝突を避けるための調整
相互作用は、地位、役割、そして状況によって形作られる。医師と患者のやり取りは、二人の友人のやり取りとは異なる。同じ人物でも、ある場面では支配的になり、別の場面では従順になることがある。社会的相互作用とは、構造と主体性が交わる場所なのである。
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