あるウェブサイトは1日に1万件のアクセスがあり、オーナーは大喜び。ところが、アナリティクスを確認すると、そのうち9千件は1人のユーザーがページを更新したことによるものだった。重要なのはユニークビジター数、つまり一定期間内に少なくとも1回アクセスした異なるユーザーの数である。アクセス数はリクエスト数をカウントするが、ユニークビジター数はユーザー数、あるいは少なくともデバイス数をカウントする。

測定は難しい。Cookieはブラウザを識別できるが、1人が3台のデバイスを使用することもある。1世帯で1台のノートパソコンを共有することもある。ヨーロッパのプライバシー法ではトラッキングに同意が必要なため、一部のユーザーは識別不能となる。分析プラットフォームはIPアドレス、デバイスフィンガープリント、ログインデータを使用して一意性を推定する。完璧な方法は存在しない。この数値はあくまで近似値として捉え、絶対的な真実とは考えない方が良い。

共通期間

• 1日のユニーク訪問者数: ニュースサイトや日替わりセールに役立ちます。
• 月間ユニーク訪問者数: 広告料金の基準。
• 年間ユニークビジター: まれですが、図書館やアーカイブにとっては有用です。

広告主はリーチ数に基づいて料金を支払います。月間ユニーク訪問者数が100万人のサイトは、1000人の訪問者から100万ページビューを獲得するサイトよりも高額な料金を請求する可能性があります。この違いは重要です。なぜなら、注目度とオーディエンスは同じではないからです。