Kehadiran tidak sama dengan komitmen. Keterlibatan karyawan adalah tingkat antusiasme, keterlibatan, dan koneksi emosional yang dirasakan karyawan terhadap pekerjaan dan organisasi mereka.

Karyawan yang terlibat mengerahkan upaya ekstra, berbicara positif tentang perusahaan, dan berniat untuk tetap bekerja di sana. Faktor pendorongnya meliputi pekerjaan yang bermakna, manajemen yang suportif, ekspektasi yang jelas, pengakuan, dan peluang untuk berkembang. Survei mengukur keterlibatan; perilaku kepemimpinan dan desain sistem mendorongnya.

Rendahnya keterlibatan karyawan terlihat dari pengunduran diri diam-diam, ketidakhadiran, dan pergantian karyawan. Keterlibatan yang tinggi berkorelasi dengan produktivitas, keselamatan, dan hasil yang lebih baik bagi pelanggan. Organisasi meningkatkan keterlibatan dengan memperbaiki akar penyebab masalah daripada hanya mengadakan acara-acara peningkatan moral yang bersifat dangkal.

• Komitmen dan keterlibatan emosional di tempat kerja
• Mendorong upaya diskresioner dan retensi.
• Dipengaruhi oleh manajemen, makna, dan pertumbuhan
• Diukur melalui survei dan indikator perilaku.