Anwesenheit ist nicht dasselbe wie Engagement. Mitarbeiterengagement beschreibt das Ausmaß an Begeisterung, Beteiligung und emotionaler Verbundenheit, das Mitarbeiter gegenüber ihrer Arbeit und ihrem Unternehmen empfinden.

Engagierte Mitarbeiter bringen sich über das übliche Maß hinaus ein, sprechen positiv über das Unternehmen und beabsichtigen, im Unternehmen zu bleiben. Zu den wichtigsten Faktoren zählen sinnvolle Arbeit, ein unterstützendes Management, klare Erwartungen, Anerkennung und Entwicklungsmöglichkeiten. Mitarbeiterbefragungen messen das Engagement; Führungsverhalten und Systemgestaltung fördern es.

Geringes Engagement äußert sich in stillschweigenden Kündigungen, Fehlzeiten und hoher Fluktuation. Hohes Engagement korreliert mit besserer Produktivität, höherer Sicherheit und besseren Kundenergebnissen. Unternehmen steigern das Engagement, indem sie die Ursachen beheben, anstatt oberflächliche Stimmungsaufhellungsveranstaltungen durchzuführen.

• Emotionale Bindung und Engagement am Arbeitsplatz
• Fördert freiwilliges Engagement und Mitarbeiterbindung
• Beeinflusst von Management, Sinngebung und Wachstum
• Gemessen anhand von Umfragen und Verhaltensindikatoren