Obecność to nie to samo, co zaangażowanie. Zaangażowanie pracowników to stopień entuzjazmu, zaangażowania i emocjonalnej więzi, jaką odczuwają oni wobec swojej pracy i organizacji.

Zaangażowani pracownicy poświęcają swój czas i energię na działania, pozytywnie wypowiadają się o pracodawcy i zamierzają w nim pozostać. Czynnikami motywującymi są: satysfakcjonująca praca, wspierające kierownictwo, jasne oczekiwania, uznanie i możliwości rozwoju. Ankiety mierzą zaangażowanie, a zachowania liderów i projekt systemu wpływają na jego rozwój.

Niskie zaangażowanie przejawia się w cichym odchodzeniu, absencji i rotacji. Wysokie zaangażowanie koreluje z lepszą produktywnością, bezpieczeństwem i wynikami dla klientów. Organizacje zwiększają zaangażowanie, usuwając pierwotne przyczyny, zamiast organizować powierzchowne wydarzenia mające na celu podniesienie morale.

• Zaangażowanie emocjonalne i zaangażowanie w pracę
• Napędza wysiłek dyskrecjonalny i retencję
• Wpływ zarządzania, znaczenia i wzrostu
• Pomiary przeprowadzane za pomocą ankiet i wskaźników behawioralnych