Presença não é o mesmo que compromisso. O envolvimento dos colaboradores é o grau de entusiasmo, envolvimento e ligação emocional que os colaboradores sentem em relação ao seu trabalho e à organização.

Os colaboradores empenhados dedicam esforço extra, falam positivamente sobre a empresa e pretendem permanecer nela. Os fatores que impulsionam este envolvimento incluem o trabalho significativo, a gestão de apoio, as expectativas claras, o reconhecimento e as oportunidades de crescimento. Os inquéritos medem o engajamento; o comportamento da liderança e o design do sistema influenciam-no.

O baixo envolvimento manifesta-se em pedidos silenciosos de demissão, absentismo e rotatividade de colaboradores. O elevado engagement está correlacionado com maior produtividade, segurança e melhores resultados para o cliente. As organizações aumentam o envolvimento resolvendo as causas profundas, em vez de promover eventos superficiais para melhorar a moral da equipa.

• Compromisso emocional e envolvimento no trabalho
• Potencia o esforço discricionário e a retenção.
• Influenciado pela gestão, significado e crescimento.
• Medido através de inquéritos e indicadores comportamentais.