Přítomnost není totéž co závazek. Zapojení zaměstnanců je míra nadšení, zapojení a emočního spojení, které zaměstnanci cítí ke své práci a organizaci.

Angažovaní zaměstnanci vynakládají diskreční úsilí, pozitivně hovoří o zaměstnavateli a hodlají u něj zůstat. Mezi hnací síly patří smysluplná práce, podpůrné vedení, jasná očekávání, uznání a příležitosti k růstu. Průzkumy měří angažovanost; chování vedení a systémový design ji posouvají vpřed.

Nízká angažovanost se projevuje tichým odchodem, absencí a fluktuací zaměstnanců. Vysoká angažovanost koreluje s lepší produktivitou, bezpečností a výsledky pro zákazníky. Organizace zvyšují angažovanost tím, že řeší základní příčiny, spíše než tím, že pořádají povrchní akce zaměřené na zlepšení morálky.

• Emoční angažovanost a angažovanost v práci
• Podporuje diskreční úsilí a udržení zaměstnanců
• Ovlivněno managementem, významem a růstem
• Měřeno průzkumy a behaviorálními ukazateli