Aanwezigheid is niet hetzelfde als betrokkenheid. Medewerkersbetrokkenheid is de mate van enthousiasme, participatie en emotionele verbondenheid die medewerkers voelen met hun werk en organisatie.

Betrokken medewerkers leveren extra inspanningen, spreken positief over de werkgever en zijn van plan te blijven. Factoren die hieraan bijdragen zijn onder andere zinvol werk, ondersteunend management, duidelijke verwachtingen, erkenning en groeimogelijkheden. Enquêtes meten betrokkenheid; leiderschapsgedrag en de inrichting van de organisatie stimuleren deze betrokkenheid.

Een lage betrokkenheid uit zich in stilletjes vertrek, absentie en personeelsverloop. Een hoge betrokkenheid correleert met een hogere productiviteit, veiligheid en betere klantresultaten. Organisaties verhogen de betrokkenheid door de onderliggende oorzaken aan te pakken in plaats van oppervlakkige teambuildingactiviteiten te organiseren.

• Emotionele betrokkenheid en inzet op het werk
• Stimuleert extra inzet en behoud van personeel.
• Beïnvloed door management, betekenis en groei.
• Gemeten aan de hand van enquêtes en gedragsindicatoren