Prezența nu este același lucru cu angajamentul. Implicarea angajaților reprezintă gradul de entuziasm, implicare și conexiune emoțională pe care angajații îl simt față de munca și organizația lor.

Angajații implicați depun eforturi discreționare, vorbesc pozitiv despre angajator și intenționează să rămână. Printre factorii determinanți se numără munca semnificativă, managementul suportiv, așteptările clare, recunoașterea și oportunitățile de creștere. Sondajele măsoară implicarea; comportamentul de conducere și designul sistemului o influențează.

Implicarea scăzută se manifestă prin demisii discrete, absenteism și fluctuație de personal. Implicarea ridicată se corelează cu o productivitate, siguranță și rezultate pentru clienți mai bune. Organizațiile își sporesc implicarea prin remedierea cauzelor principale, mai degrabă decât prin organizarea unor evenimente superficiale care afectează moralul.

• Angajament emoțional și implicare la locul de muncă
• Stimulează efortul discreționar și retenția
• Influențat de management, semnificație și creștere
• Măsurat prin sondaje și indicatori comportamentali