La presencia no es lo mismo que el compromiso. El compromiso de los empleados es el grado de entusiasmo, implicación y conexión emocional que sienten hacia su trabajo y su organización.

Los empleados comprometidos se esfuerzan al máximo, hablan positivamente de la empresa y desean permanecer en ella. Entre los factores que impulsan este compromiso se incluyen un trabajo significativo, una gestión que brinda apoyo, expectativas claras, reconocimiento y oportunidades de crecimiento. Las encuestas miden el compromiso; el comportamiento del liderazgo y el diseño del sistema lo impulsan.

El bajo nivel de compromiso se manifiesta en renuncias silenciosas, absentismo y alta rotación de personal. Un alto nivel de compromiso se correlaciona con mayor productividad, seguridad y mejores resultados para el cliente. Las organizaciones aumentan el compromiso abordando las causas profundas en lugar de realizar actividades superficiales para mejorar la moral.

• Compromiso emocional e implicación en el trabajo
• Impulsa el esfuerzo discrecional y la retención.
• Influenciado por la gestión, el significado y el crecimiento.
• Medido mediante encuestas e indicadores de comportamiento.