Närvaro är inte detsamma som engagemang. Medarbetarengagemang är graden av entusiasm, engagemang och känslomässig koppling som medarbetare känner till sitt arbete och sin organisation.

Engagerade medarbetare gör ansträngningar, talar positivt om arbetsgivaren och har för avsikt att stanna kvar. Drivkrafterna inkluderar meningsfullt arbete, stödjande ledning, tydliga förväntningar, erkännande och möjligheter att utvecklas. Undersökningar mäter engagemang; ledarskapets beteende och systemdesign styr det.

Lågt engagemang visar sig i tysta uppsägningar, frånvaro och personalomsättning. Högt engagemang korrelerar med bättre produktivitet, säkerhet och kundresultat. Organisationer ökar engagemanget genom att åtgärda bakomliggande orsaker snarare än att genomföra ytliga moralrelaterade händelser.

• Känslomässigt engagemang och delaktighet på jobbet
• Drivs av diskretionär insats och personalomsättning
• Påverkad av ledning, mening och tillväxt
• Mätt genom undersökningar och beteendeindikatorer