Egy vendég standard szobát foglalt, és bejelentkezéskor egy nagyobb lakosztályba költözik ugyanazon az áron. Ez a felminősítés felminősítésnek minősül. Udvariasságból, hűségpontként vagy fizetős opcióként is felajánlható.
A légitársaságok felminősítik az üléseket; a szállodák felminősítik a szobákat; az autókölcsönző cégek felminősítik a járművek kategóriáit. Az operatív fejlesztések segítenek a készletgazdálkodásban, amikor az alacsonyabb kategóriák túl sokat fogynak, vagy amikor a magasabb kategóriák egyébként üresen maradnának. Az elit státusz a hűségprogramokban növeli az ingyenes felminősítések esélyét.
Az utazók néha a bejelentkezéskor kérnek felminősítést, vagy a foglalás során vásárolják meg azt. Az elvárásoknak szerényeknek kell lenniük; a felminősítés soha nem garantált, hacsak nem fizetik ki és nem erősítik meg. Amikor mégis megtörténik, aránytalanul nagy elégedettséget keltenek a szolgáltató számára felmerülő költségekhez képest.
Egy váratlan felminősítés beárnyékolhatja az egész tartózkodás emlékét.
Comments
No comments yet. Be the first to share a thought.
Leave a comment