Ένας επισκέπτης έκανε κράτηση για ένα standard δωμάτιο και μεταφέρεται κατά το check-in σε μια μεγαλύτερη σουίτα με την ίδια τιμή. Αυτή η βελτίωση αποτελεί αναβάθμιση. Μπορεί να προσφερθεί ως ευγενική προσφορά, ως προνόμιο επιβράβευσης ή ως επιλογή επί πληρωμή.

Οι αεροπορικές εταιρείες αναβαθμίζουν τις θέσεις τους, τα ξενοδοχεία αναβαθμίζουν τα δωμάτια, οι εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων αναβαθμίζουν τις κατηγορίες οχημάτων. Οι λειτουργικές αναβαθμίσεις βοηθούν στη διαχείριση του αποθέματος όταν οι χαμηλότερες κατηγορίες υπερτιμώνται ή όταν οι υψηλότερες κατηγορίες θα έμεναν κενές. Η κατάσταση elite στα προγράμματα επιβράβευσης αυξάνει την πιθανότητα δωρεάν αναβαθμίσεων.

Οι ταξιδιώτες μερικές φορές ζητούν αναβαθμίσεις κατά το check-in ή τις αγοράζουν κατά την κράτηση. Οι προσδοκίες θα πρέπει να παραμένουν μέτριες. Οι αναβαθμίσεις δεν είναι ποτέ εγγυημένες, εκτός εάν πληρωθούν και επιβεβαιωθούν. Όταν συμβαίνουν, δημιουργούν ένα δυσανάλογο αίσθημα ικανοποίησης σε σχέση με το κόστος τους για τον πάροχο.

Μια απροσδόκητη αναβάθμιση μπορεί να χρωματίσει τη μνήμη ολόκληρης μιας διαμονής.