حجز أحد النزلاء غرفة عادية، وتم نقله عند تسجيل الوصول إلى جناح أكبر بنفس السعر. يُعد هذا التحسين ترقية. وقد يُقدم كخدمة مجانية، أو كمكافأة ولاء، أو كخيار مدفوع.
تُجري شركات الطيران ترقيات على المقاعد، وتُجري الفنادق ترقيات على الغرف، وتُجري شركات تأجير السيارات ترقيات على فئات المركبات. تُساعد الترقيات التشغيلية في إدارة المخزون عندما تُباع الفئات الأدنى بأكثر من طاقتها الاستيعابية، أو عندما تبقى الفئات الأعلى شاغرة لولا ذلك. كما أن العضوية المتميزة في برامج الولاء تزيد من فرص الحصول على ترقيات مجانية.
قد يطلب المسافرون أحيانًا ترقيات عند تسجيل الوصول أو يشترونها أثناء الحجز. ينبغي أن تكون التوقعات متواضعة؛ فالترقيات غير مضمونة إلا بعد الدفع والتأكيد. وعندما تُمنح، فإنها تُشعر المسافرين برضا كبير مقارنةً بتكلفتها على مزود الخدمة.
يمكن لترقية غير متوقعة أن تُغيّر ذكريات الإقامة بأكملها.
Comments
No comments yet. Be the first to share a thought.
Leave a comment