फिनटेक वित्तीय सेवाओं में प्रौद्योगिकी-आधारित नवाचार है। यह एक व्यापक शब्द है जिसमें मोबाइल बैंकिंग, पीयर-टू-पीयर लेंडिंग, रोबो-एडवाइजर, डिजिटल वॉलेट, इंश्योरटेक, रेगटेक और क्रिप्टोकरेंसी शामिल हैं। इसका लक्ष्य वित्तीय सेवाओं को तेज़, सस्ता और अधिक सुलभ बनाना है। कभी-कभी यह सफल होता है, और कभी-कभी यह आपके फ़ोन में एक और ऐप जोड़ देता है।

फिनटेक कंपनियों ने बैंकिंग को बदल दिया है। स्ट्राइप व्यवसायों के लिए ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करना आसान बनाती है। स्क्वायर छोटे व्यापारियों के लिए भी यही काम करता है। वेनमो और ज़ेले पीयर-टू-पीयर ट्रांसफर को तुरंत संभव बनाते हैं। रॉबिनहुड कमीशन-मुक्त स्टॉक ट्रेडिंग की सुविधा देता है। चाइम शुल्क-मुक्त बैंकिंग प्रदान करता है। क्लार्ना और अफर्म बाय-नाउ-पे-लेटर फाइनेंसिंग की सुविधा देते हैं। ये सभी पारंपरिक वित्त में मौजूद किसी विशिष्ट समस्या का समाधान करते हैं।

बैंकों ने भी इस पर प्रतिक्रिया दी है। अधिकांश बड़े बैंक अब मोबाइल ऐप, त्वरित हस्तांतरण और डिजिटल खाता खोलने की सुविधा प्रदान करते हैं। कुछ बैंकों ने फिनटेक कंपनियों का अधिग्रहण किया है, जबकि अन्य ने अपनी खुद की कंपनियां बनाई हैं। फिनटेक और बैंकिंग के बीच की रेखा धुंधली होती जा रही है। कई फिनटेक कंपनियां बैंक नहीं हैं। वे बैंकों के साथ साझेदारी करके बीमाकृत जमा और ऋण प्रदान करती हैं। इस साझेदारी मॉडल में जोखिम भी हैं। जब 2024 में बैंकिंग-एज़-ए-सर्विस प्लेटफॉर्म Synapse का पतन हुआ, तो हजारों ग्राहकों ने अपने पैसे तक पहुंच खो दी।

फिनटेक में भी समस्याएं हैं। कुछ उत्पाद अत्यधिक खर्च को बढ़ावा देते हैं। कुछ में छिपे हुए शुल्क होते हैं। कुछ में उपभोक्ता संरक्षण कमजोर होता है। नियामक धीरे-धीरे इस दिशा में कदम बढ़ा रहे हैं। तकनीक नियमों से कहीं अधिक तेजी से आगे बढ़ रही है। यही फिनटेक का वादा और खतरा दोनों है।